台湾西联汇款

您可以从下面找到多项问题的答案。如果您需要更多详细信息，请致电服务供货商或致电02 8723 1040 (台湾境内)或+886 2 8723 1040 (海外来电)。

您对下列两点的须知:

• 汇款
• 防诈骗

汇款

一般问题

1. 谁是西联汇款的合作伙伴？

   在台湾，西联的服务供货商包括政府许可之外汇指定银行或其它政府授权的通路。于海外，西联汇款代理商是您想透过我们汇款时可以接触的代表。在其它国家，您可能在超市、杂货店、贷款公司、邮箱中心、药局、旅行社、港口、机场、车站、兑换店或其它零售商找到他们。

2. 如何找到西联汇款于台湾之服务供货商？

   您可以从线上轻松找到台湾的西联汇款服务供应据点或者致电02 8723 1040 (台湾境内)或+886 2 8723 1040 (海外来电)。

3. 谁会使用西联汇款服务？
   您，或任何想以快速、方便及可靠的方式汇出或收取款项的人士。例如：

   • 支持亲友的人士
   • 遇到紧急状况的旅客
   • 商人
   • 以现金送礼的人士

如何汇款

1. 我该如何汇款？
   • 请亲临就近的服务供应据点。
   • 填写相关申请表格，并向服务供货商提供身份证明。
   • 向服务供货商支付汇款的金额以及所需的服务费。
   • 您会获取一张收据印有一组独特的号码(MTCN)。
   • 请在收据上签名。汇款完成。
   • 请通知您的收款人与汇款相关的必要信息，如汇款人姓名、金额、MTCN及汇款的国家。

   了解更多有关汇款的信息

2. 汇款时我需要携带什么资料？

   请携带政府签发附照片及合法有效的身份证明如身份证，外籍居留证，护照…等和汇款金额及费用。在台湾，您可能需要按照政府规定提供其它文件。

3. 我可以汇出多少金额？

   汇款限额因不同的国家或地区而异。建议向您当地的服务供货商查询相关规定。但是，在部分国家汇款到达某些金额时，您可能必须提供额外的信息或文件。

4. 我可以在什么时候汇款？

   在服务供货商的办公或营业时间内，您可以随时前往汇款。

   寻找就近的台湾西联汇款服务供货商网点

5. 我如何得知收款人是否已取得汇款？

   前往主页下方的「查询汇款状况」连结，可以输入您的姓名(汇款人名称)及MTCN，我们会将您的汇款情况更新到最新状态。

   请立刻查询您的汇款状况

   或者致电02 8723 1040 (台湾境内)或+886 2 8723 1040 (海外来电)。

6. 西联汇款会否提供任何委托付款，或针对线上拍卖或其它交易提供任何保障？

   不会。请谨记，为保障自己，请勿汇款给不认识的人。如果您怀疑自己已经受骗，请马上联络服务供货商。

   了解更多有关防诈骗的信息

提取汇款

1. 我该如何提取汇款？
   • 造访就近的西联汇款服务供应据点。
   • 填妥「收汇」表格，并向服务供货商提供政府签发身份证明及MTCN。
   • 您会获发一张收据。请仔细查阅，然后签署。
   • 服务供货商会把收据及现金交给你。

   了解更多有关提取汇款的信息

2. 提取汇款时我需要携带什么资料？
   请准备下列资料：

   • 汇款人的全名(即姓、名及中间名(如有的话))
   • 汇款汇出之国家
   • 汇款金额
   • 一组独特的号码（MTCN）
   • 含照片的政府签发身份证明

   如需更多信息，请向就近的西联汇款服务供应据点。

3. 我如何得知汇款是否已到达？

   前往主页下方的「查询汇款状况」链接，然后输入汇款人姓名及MTCN。我们就会向您提供汇款的最新状况。

   查询您的汇款状况

   或者致电02 8723 1040 (台湾境内)或+886 2 8723 1040 (海外来电)。

4. 西联汇款服务供货商如何支付汇款？

   一般而言汇款会以现金支付。但是，在某些国家，我们会使用汇款支票或付款卡。

防诈骗

我们重视您的业务，亦以提供您快速可靠的汇款方式为荣。可是，请您务必保障自己，以免落入诈骗陷阱，蒙受金钱上的损失。

必须随时清楚知道汇款的对象是谁。如果您于服务供应网点以西联汇款方式付款给任何提供货品或服务的卖家，您有责任验明对方的身份及合法性。我们恕不负责货品或服务的品质或收授。

以下是有关诈骗的常见问题。如需更多有关信息，请造访我们网站上的防诈骗部分。

1. 有没有任何常见的诈骗手法是我必须提防的？
   有。一些常见的手法包括：

   • 在取得贷款前，被要求先缴交一笔款项
   • 奖金或乐透彩公司的代表告诉您必须先汇款给他们才能领奖(很多公司会举办诈骗的竞赛活动，他们会要求您汇款，结果您却 一无所获)。
   • 无故接获从其它国家(如奈及利亚)政府官员寄来的信件或电子邮件，要求您协助从海外汇款至您的银行帐户
   • 警方来电，声称您认识的某人遇到意外或突然被捕，需要金钱支持。
   • 无故接获信件或电子邮件，企图向您以超低价出售昂贵或稀有的货品。
2. 有声称是西联汇款的人员寄电子邮件给我，我该怎么办？

   如果您收到声称来自西联汇款的电子邮件，但无法确定的话，请勿按任何链接。这可能是「网络钓鱼」的手法，企图取得您的重要资料。请立刻把可疑邮件寄往CustomerService.Asia@westernunion.com。

   西联汇款绝不会以电子邮件向您询问使用者ID、密码或信用卡资料。

3. 「测试问题」功能可以保障我的汇款或延迟交易的付款吗?

   「测试问题」服务是专为未能提供身份证明的收款人在紧急情况下能取得款项而设(例如，当皮包及身份证明一同被窃时)。请勿用作额外的安全保障，或延迟付款的方法。在很多地方，我们会在于收款人出示适当的身份证明后立即付款，即使他/她不知道问题的答案。

4. 西联汇款会否提供任何委托付款或任何保障买家的服务？

   不会。我们的业务是让汇款快捷可靠，通行全球。所以，我们提醒您不要于服务供货商汇款给陌生人。汇款人有责任知道收款人的身份。以假名汇款或在汇款后更改收款人的姓名不保证能为您提供保障。如果收款人能够提供符合汇款收款人姓名的身份证明，就能提取付款。

   请小心第三方的「托收」或「保管」服务，除非他们是享有信誉或领有牌照的委托付款服务供货商。我们不提供委托付款服务，也不应被视为委托付款服务供货商，目前也未与任何委托付款服务供货商合作。

5. 我在线上拍卖购物时要注意哪些事项？

   进行线上拍卖时，请仔细检查卖家所得的评价，并了解可能与诈骗相关的警号。大部分线上拍卖的网站都设有安全指南或常见问题，可以帮助您辨别潜在的诈欺买卖。请提防使用免费电邮地址或坚持只接受某种付款方式的卖家。请向有关拍卖网站报告任何可疑的活动，及将任何未能收到货品的投诉备案。

   请谨记西联汇款绝不会为拍卖交易任何一方的行为作担保。

6. 在遇到疑似是诈骗或受骗时，我该怎么做?

   如果您对电话、邮件或电子邮件有怀疑，或请联络政府的消费者事务部门及警察部门。

   如果您怀疑受骗，请立即联络当地警方。

7. 有哪些额外的提示是我必须谨记的呢?
   • 时刻清楚知道汇款的对象是谁。如果您透过服务供货商以西联汇款方式付款给任何提供货品或服务的卖家，您有责任验明对方的身份及合法性。我们恕不负责货品或服务的品质或收授。
   • 如果来电者一路指导您应如何响应西联汇款向您所提出的问题，请挂断电话。
   • 安全是每个人的责任。请随时留意诈骗的新手法！

请记住，好得难以置信的事情通常都不值得相信。